Chargé de Relation Clients - CDD - H/F

Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l’apnée du sommeil, l’insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l’insulinothérapie par pompe.

Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons l’humain au cœur de nos priorités

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous !

Asten Santé recherche pour son agence de Messein, un chargé de service relation client H/F pour son activité Perfusion Nutrition Insuline, en CDD d’une durée de 6 mois.

Prise de poste dès que possible.

Vous assurez au sein d'Asten Santé un accueil téléphonique efficace et souriant en apportant une information personnalisée et fiable accompagnée d'un reporting interne approprié.

Vos principales missions :

• Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs...),

• Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage),

• Prendre et vérifier toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge optimale,

• Informatiser et mettre à jour les données patients dans le logiciel métier,

• Diverses tâches administratives.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant une formation interne, pour vous assurer une prise de poste dans les meilleures conditions !

Rémunération & Avantages :

• Salaire : 1872 euros brut.

• Avantages sociaux :

  • Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60% ou remboursement de vos frais déjeuner lors des déplacements,

  • Mutuelle famille prise en charge à 60%,

  • Participation/intéressement,

  • Avantages divers du Comité Social et Economique

• Politique de formation : perspective d’évolution interne, organisme de formation dédié (Asten académie).

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.

Vous êtes diplômé(e) d’une formation administrative (secrétaire médicale) ou paramédicale (AIS) et avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire. À l’aise avec l’informatique, réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du contact, vous gérez les appels téléphoniques avec aisance et professionnalisme.

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes? Rejoignez-nous!

A compétences et qualifications égales, la priorité d'embauche sera accordée au candidat reconnu en situation de handicap.